Επιλέξιμοι λόγοι για να επιστρέψετε την αγορά ή να λάβετε επιστροφή χρημάτων:
Ο Πελάτης δεν είναι ικανοποιημένος από το προϊόν και δεν έχουν περάσει ακόμη 30 ημερολογιακές ημέρες από την παράδοση,
Το προϊόν είναι χαλασμένο και η εγγύηση εξακολουθεί να ισχύει,
Η ακύρωση έγινε εντός 12 ωρών από την αγορά,
Διαδικασία επιστροφής και όροι για να επιστρέψετε το προϊόν και να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων:
Για να δικαιούται επιστροφή χρημάτων, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την Εταιρεία μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται εδώ και να επιστρέψει το προϊόν εντός 30 ημερών από την παράδοση. Οι επιστροφές είναι χρονικά ευαίσθητες, επομένως εάν έχουν περάσει περισσότερες από 30 ημερολογιακές ημέρες από την παράδοση, η Εταιρεία δεν θα προσφέρει στον πελάτη επιστροφή χρημάτων ή πίστωση ισοδύναμης τιμής στο κατάστημα.
Ο πελάτης πρέπει να μας παράσχει κάποιες φωτογραφίες του προϊόντος και να εξηγήσει γιατί θέλει να το επιστρέψει.
Όλα τα προϊόντα πρέπει να είναι στην ίδια ολοκαίνουργια κατάσταση και στην αρχική τους συσκευασία. Σε περίπτωση κατεστραμμένων προϊόντων, απαιτούμε τα προϊόντα να επιστραφούν στην αρχική και αχρησιμοποίητη κατάσταση.
Το προϊόν πρέπει να αποσταλεί στη διεύθυνση επιστροφής που παρέχεται από την ομάδα υποστήριξης πελατών εντός 30 ημερών από την παράδοση. Ο πελάτης πρέπει να μας προσκομίσει αντίγραφο της απόδειξης αποστολής με τον αριθμό παρακολούθησης. Εάν το προϊόν επιστραφεί σε διαφορετική διεύθυνση από αυτή που υποδείχθηκε από την ομάδα υποστήριξης πελατών, ο πελάτης δεν θα δικαιούται επιστροφή χρημάτων.
Χρειάζονται 5-7 εργάσιμες ημέρες για να εκδοθεί η επιστροφή χρημάτων μετά την επιστροφή της αγοράς στο Κέντρο Επιστροφών και 3-20 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στον τραπεζικό σας λογαριασμό (ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής).
Όλα τα έξοδα αποστολής σχετικά με επιστροφές, επιστροφές ή ανταλλαγές αποτελούν αποκλειστική ευθύνη του πελάτη.
Η Εταιρεία δεν παρέχει προπληρωμένες ετικέτες αποστολής επιστροφής. Ο πελάτης θα είναι υπεύθυνος για την καταβολή των δικών του εξόδων αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Ανάλογα με τον τόπο κατοικίας του Πελάτη, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει το επιστρεφόμενο ή ανταλλασσόμενο προϊόν σε εσάς μπορεί να διαφέρει.
Η Εταιρεία δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τυχόν χαμένα ή κατεστραμμένα προϊόντα που επιστρέφονται. Ως εκ τούτου, για οποιοδήποτε προϊόν αξίας άνω των 15 δολαρίων, ο Πελάτης θα πρέπει να εξετάσει το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσει μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή να αγοράσει ασφάλεια αποστολής.
Είναι αποκλειστικά ευθύνη του Πελάτη να επιστρέψει το προϊόν στο Κέντρο Επιστροφών που υποδεικνύεται από την ομάδα υποστήριξης πελατών. Η Εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι ο τρόπος που επέλεξε ο Πελάτης να επιστρέψει το προϊόν θα εξασφαλίσει την παραλαβή του προϊόντος.
Το προϊόν πρέπει να αποσταλεί στη διεύθυνση επιστροφής που έχει υποδείξει η ομάδα υποστήριξης πελατών εντός 30 ημερών από την παράδοση. Ο πελάτης πρέπει να ακολουθήσει τη διαδικασία επιστροφής προκειμένου να δικαιούται επιστροφή χρημάτων.
Τα είδη που επιστρέφονται στην Εταιρεία και δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή χρημάτων ή πίστωση καταστήματος θα απορρίπτονται ή θα αποστέλλονται σε εσάς με δικά σας έξοδα.
Σε περίπτωση σπασμένων προϊόντων, θα φροντίσουμε να σας αποσταλεί αντικαταστάτης μόλις οι φωτογραφίες επανεξεταστούν και εγκριθούν.
Η Εταιρεία παρέχει επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής του Πελάτη για όλα τα είδη με πλήρη τιμή. Δεν υπάρχει επιστροφή/επιστροφή/αντικατάσταση για προϊόντα outlet ή προϊόντα με μειωμένη τιμή.
Σε περίπτωση που τα προϊόντα αγοράστηκαν αρχικά με δωροεπιταγές, η επιστροφή χρημάτων σας θα καταβληθεί με τη μορφή δωροεπιταγής. Οι οδηγίες επιστροφής χρημάτων ισχύουν μόνο για τα προϊόντα.
Αυτή τη στιγμή υπάρχουν 5 διευθύνσεις στις οποίες συλλέγουμε τις επιστροφές: ΗΠΑ, Γερμανία, Γαλλία, Ηνωμένο Βασίλειο και Λιθουανία. Θα σας προσφερθεί μία από αυτές ανάλογα με την απόσταση.
Οι όροι και οι προϋποθέσεις της Πολιτικής Επιστροφών μας υπερισχύουν σε περίπτωση παρεξηγήσεων ή άλλως πως.
Ακύρωση της παραγγελίας
Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία εντός 12 ωρών, εάν η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί πριν από την ακύρωση.
Ο Πελάτης πρέπει να έχει κατά νου ότι όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται το συντομότερο δυνατό, οπότε οι ακυρώσεις είναι ευαίσθητες στον χρόνο.
Εάν ο Πελάτης επιθυμεί να ακυρώσει την παραγγελία και να λάβει επιστροφή χρημάτων, η Εταιρεία μπορεί να στείλει οδηγίες σχετικά με το πώς να προχωρήσει σε αυτό, κατόπιν αιτήματος του Πελάτη εδώ.
