termos e Condições
Prezado cliente, leia estes Termos de Serviço (doravante – “ Termos ”) cuidadosamente antes de usar qualquer recurso do https://oribreeze.com/ (doravante – “ Site ”) ou adquirir qualquer um dos produtos nele contidos.
Estes Termos regem o uso do Site e qualquer um de seus recursos e, juntamente com todos os outros termos e políticas especificados abaixo, formarão um acordo juridicamente vinculativo entre Você (doravante – “ usuário ” ou “ você ”) e nós. Por favor, reserve um tempo para ler estes Termos com atenção antes de fazer qualquer compra no Site. Se Você não leu e/ou entendeu as disposições destes Termos, recomendamos que você não continue a usar o Site e entre em contato com nosso suporte ao cliente, que terá prazer em responder às suas perguntas.
Aconselhamos também que leia a nossa secção FAQ, disponível no Site, antes de adquirir qualquer bem ou serviço no Site.
- Quem nós somos
- OriBreeze (doravante denominado " OriBreeze ", “ nós ”, “ nos ”, “ nosso ”) é uma marca usada e operada por uma entidade empresarial UAB CommerceCore, que é uma sociedade de responsabilidade limitada constituída no Registro de Empresas Estatais da Lituânia, empresa nº 302566167, com sede social endereço em Savanorių pr. 363, Kaunas, Lituânia. Sempre que você comprar algo no Site, você estará estabelecendo uma relação contratual conosco, e essa relação contratual estará vinculada e determinada por estes Termos e pelas leis aplicáveis .
- Observe que todas as compras que você fizer no site serão enviadas a você a partir de um de nossos centros de distribuição que terá um endereço diferente do nosso endereço de correspondência ou escritório. Se quiser entrar em contacto connosco ou enviar-nos algo por correio, contacte primeiro o nosso apoio ao cliente e ser-lhe-á fornecido o endereço e outros dados de contacto.
- Se você tiver alguma dúvida, dúvida ou reclamação sobre o Site ou nossos serviços, você pode sempre entrar em contato com nosso suporte ao cliente em [email protected] .
- Observe que nossos produtos serão entregues a você em nossos armazéns na China. Assim, dependendo das leis aplicáveis no país de sua residência, os produtos adquiridos podem estar sujeitos a direitos de importação, IVA sobre vendas ou importação e/ou outros impostos.
- Nossos produtos
- O Site é uma loja online dedicada à venda de bens de consumo (“ Produtos ”). Observe que nossos produtos não são adequados para uso industrial ou profissional. Vendemos apenas diretamente aos consumidores e temos o direito de recusar a venda de qualquer um dos nossos Produtos a você ou limitar o número total de Produtos que você pode comprar de nós se tivermos motivos para acreditar que você está fazendo a compra com a intenção de revenda, arrendamento ou utilização para outros fins comerciais/industriais.
- Nossos produtos são fabricados na China por fabricantes licenciados que cumprem todos os padrões de segurança e fabricação aplicáveis nos EUA e na UE.
- Nossos produtos não são brinquedos e nunca devem ser dados a crianças.
- Nossos produtos não são dispositivos médicos e não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença ou condição. Você nunca deve confiar em nossos Produtos para aconselhamento médico, pois nenhum de nossos Produtos pode substituir aconselhamento médico profissional, teste ou diagnóstico in vitro.
- Você pode encontrar informações de uso mais detalhadas e respostas a outras perguntas que possa ter sobre nossos Produtos na seção Perguntas Frequentes do Site.
- Para quem vendemos
- Observe que nossos Produtos não são vendidos e não podem ser usados para uso comercial, pois vendemos nossos Produtos apenas para uso pessoal. Reservamo-nos o direito de rejeitar quaisquer pedidos de compra se tivermos motivos para acreditar que uma pessoa está comprando nossos Produtos não para uso pessoal, mas industrial ou comercial, incluindo, entre outros, revenda on-line ou em lojas físicas.
- O público-alvo principal do Site são usuários adultos. Não encorajamos nem nos dirigimos a crianças ou menores de idade a visitar o nosso Website ou a fazer quaisquer compras no mesmo.
- Reservamo-nos o direito de cancelar a sua compra e rejeitar quaisquer pagamentos que você faça no Site se tivermos motivos para acreditar que:
- Você está comprando nossos Produtos para uso industrial ou comercial (incluindo revenda ou arrendamento);
- Você tem menos de 13 anos de idade e compra nos Estados Unidos da América, Canadá e outros países;
- Você tem menos de 16 anos e compra em qualquer país da União Europeia;
- Você não leu e aceitou estes Termos.
- Ao concordar com estes Termos e fazer uma compra em Nosso Site, você nos confirma que:
- Você está acima da idade legal aplicável em seu país para celebrar qualquer contrato de compra à distância;
- As informações de contato, cobrança e envio fornecidas são verdadeiras e corretas;
- Você está pagando pelo produto com o cartão de crédito que lhe pertence, ou o titular do cartão de crédito autorizou você a usar o cartão, e tais autorizações foram emitidas em um formulário exigido em seu local de residência;
- Você está comprando os produtos apenas para uso pessoal.
- Entrega
- Depois de fazer seu pedido no Site e efetuar o pagamento, processaremos seu pedido dentro de 1 a 3 dias úteis. Após o processamento do seu pedido, você deverá receber a remessa dentro de 5 a 20 dias corridos se o envio não for afetado por ocorrências naturais.
- Por favor note que:
- devido à pandemia de COVID-19, a rede logística pode ser interrompida em vários países, pelo que os prazos de entrega podem ser superiores aos especificados no Site ou nestes Termos;
- os termos de envio também podem ser afetados pela alfândega, ocorrências naturais, transferências para a transportadora local em seu país ou greves ou atrasos no transporte aéreo e terrestre. Não seremos responsáveis por atrasos se o envio atrasar pelos motivos acima mencionados;
- Enviamos nossos produtos para os EUA, Canadá, Nova Zelândia, Reino Unido e demais países europeus. Os custos de envio podem variar dependendo do local selecionado para entrega. O valor total dos custos de envio será exibido para você na página de check-out do site.
- Caso sua compra não chegue até você dentro de 30 dias corridos, informe nosso suporte ao cliente. Tenha em atenção que, de acordo com o artigo 18(2) da Diretiva 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, se não receber a sua compra no prazo de 30 dias, deverá contactar-nos e informar-nos sobre uma solução aceitável. período adicional de tempo após o qual entregaremos Sua compra. Você terá o direito de rescindir a compra somente se não conseguirmos entregar sua compra dentro do prazo adicional. Tenha em atenção que não pode alegar não ter recebido os bens adquiridos se as regras estabelecidas nesta disposição não forem seguidas.
- Devoluções
- Se não estiver satisfeito com os produtos adquiridos, você poderá devolvê-los e obter um reembolso total no prazo de 30 dias a partir da data de entrega. O prazo de devolução de 30 dias expirará após 30 dias a partir do dia em que Você, ou um terceiro que não seja a transportadora por Você indicada, adquirir a posse física dos Produtos adquiridos.
- Para exercer o direito de retirar e devolver os Produtos adquiridos, você deve entrar em contato com nossa equipe de suporte via [email protected] . Depois de entrar em contato com nossa equipe de suporte, você receberá um código de devolução e um endereço de devolução – observe que só aceitaremos a devolução de Produtos que serão enviados com o código de devolução fornecido e entregues no endereço de devolução fornecido.
- Para cumprir o prazo de retirada (30 dias), basta que você envie sua comunicação sobre a devolução dos Produtos e nos envie os Produtos devolvidos antes que o prazo de retirada expire. Não aceitaremos devoluções se você não entrar em contato conosco dentro do prazo de retirada (30 dias após o recebimento da compra).
- Se você rescindir este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a partir do dia em que recebermos seus Produtos devolvidos. Faremos o reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que você utilizou na transação inicial.
- Observe que só aceitaremos Produtos devolvidos se eles não tiverem sido usados, danificados e enviados de volta para nós na embalagem original. Se determinarmos que os Produtos devolvidos foram usados, mas ainda estão em condições de funcionamento e revenda, ainda poderemos fazer um reembolso a você, mas Você será responsável por qualquer diminuição do valor dos Produtos resultante de um manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento dos bens. Assim, se constatarmos que o Produto devolvido foi utilizado, poderemos deduzir o valor diminuído do valor reembolsável.
- Observe que você terá que cobrir os custos de envio para devolver os produtos e não compensaremos seus custos de envio, exceto quando você devolver um item com defeito.
- Observe que só aceitaremos produtos devolvidos e faremos o reembolso deles se eles forem devolvidos ao endereço fornecido pelo Nosso suporte ao cliente e teremos o código de autorização de devolução de mercadoria colocado na remessa de devolução. Por favor, não envie nenhum produto devolvido para o endereço do nosso escritório, pois não poderemos aceitá-los.
- Todos os reembolsos são feitos utilizando os mesmos métodos ou plataformas de pagamento que utilizou ao fazer o seu pedido no Site. Não poderemos efetuar o reembolso para nenhuma conta ou através de qualquer método diferente daquele que você utilizou ao realizar sua compra.
- garantia
- Todos os nossos produtos vêm com garantia padrão de dois anos. Substituiremos qualquer item que apresente defeito dentro do prazo de garantia.
- Observe que a garantia não se aplicará se determinarmos que o produto não foi usado conforme pretendido ou foi danificado mecanicamente.
- Se desejar devolver um item com defeito, entre em contato com nosso suporte ao cliente em [email protected] . Ao entrar em contato com nosso suporte ao cliente com uma reclamação de garantia, esteja preparado para fornecer, mediante solicitação: (1) fotografias do item com defeito; (2) seu ID de pedido e carta de confirmação de compra ou recibo de pagamento; (3) uma breve descrição do defeito observado.
- Preços, pagamentos e encargos
- Os preços dos Produtos vendidos no Site podem estar sujeitos a alterações. Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar vendas adicionais de qualquer Produto. Não seremos responsáveis perante você ou terceiros por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação da venda de Produtos.
- O preço final, incluindo todos os impostos e taxas, dos Produtos será exibido na página de check-out, que será exibida para você quando desejar finalizar sua compra.
- Observe que nunca aplicaremos quaisquer taxas de conversão ou encargos que dependam do método de pagamento escolhido. No entanto, alguns bancos aplicam taxas de conversão para pagamentos efetuados e transferências internacionais – portanto, não somos responsáveis por quaisquer taxas bancárias ou taxas de conversão que o seu banco aplicaria a qualquer pagamento efetuado a Nós. Se você notar alguma diferença entre os preços dos produtos em nosso site ou recibo de compra e o extrato de sua conta bancária, consulte seu banco para obter uma explicação detalhada dos custos adicionais.
- Aceitamos pagamentos apenas com cartão de crédito, PayPal e outros pagamentos eletrônicos. Não aceitaremos cheques, dinheiro ou outros meios de pagamento, exceto se o serviço “pagamento na entrega” estiver disponível em seu país (se “pagamento na entrega” estiver disponível em seu país, você será informado sobre tal opção no página de check-out).
- Se você optar por pagar usando o PayPal, seu pagamento poderá ser processado por nossos parceiros de processamento de pagamentos e, portanto, o extrato da sua conta do PayPal poderá indicar outra entidade como destinatária do seu pagamento. No entanto, sempre que você fizer qualquer compra no Site, nós, ou seja, UAB CommerceCore, seremos considerados o vendedor, independentemente de quem processará seu pagamento. Se você tiver algum problema ou dúvida em relação ao seu pagamento feito via PayPal, entre em contato com nosso suporte ao cliente em [email protected] .
- Todos os preços exibidos no Site incluem todos os impostos aplicáveis. No entanto, tenha em atenção que Consumidores de diferentes países poderão ver preços dos produtos que seriam ligeiramente diferentes devido às taxas de conversão ou devido ao Imposto sobre o Valor Acrescentado (“ IVA ”), que seria ou não aplicável dependendo de cada caso. Nunca incluiremos o IVA no preço de compra e não solicitaremos que você pague o IVA se o IVA não for aplicável em seu país ou se o produto solicitado for enviado de um de nossos centros de atendimento na China.
- Tenha em atenção que poderá ser-lhe solicitado o pagamento de taxas de importação e/ou IVA de importação, dependendo do seu local de residência. Você nunca será duplamente tributado, pois não incluiremos taxas de importação ou IVA no seu preço de compra se, de acordo com as leis aplicáveis, você for obrigado a pagar as taxas de importação por conta própria.
- Dados Pessoais e Contactos
- Tomamos as precauções necessárias e seguimos as melhores práticas do setor, bem como todos os requisitos estabelecidos pelas leis aplicáveis para proteger Suas informações pessoais contra perda inadequada, uso indevido, acesso, divulgação, alteração ou destruição.
- Garantimos que todos os dados pessoais serão coletados e processados de acordo com todas as leis aplicáveis. Para saber mais sobre como usamos e processamos dados pessoais, leia nossa Política de Privacidade.
- Observe que poderemos entrar em contato com você por telefone ou e-mail se precisarmos confirmar quaisquer detalhes do seu pedido ou se a sua solicitação de pedido não tiver sido processada com sucesso devido a questões técnicas. Se o seu pedido não for bem-sucedido devido a erros no processamento do pagamento ou outros motivos, poderemos enviar-lhe uma mensagem de texto ou e-mail com um lembrete para realizar as ações necessárias, ou poderemos entrar em contato com você por telefone se você nos tiver fornecido seu número de telefone.
- Regras de conduta
- Observe que nossos produtos são vendidos apenas para uso pessoal. Ao concordar com estes Termos, você confirma que comprará nossos Produtos apenas para uso pessoal.
- Você não pode usar nossos Produtos para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada nem pode, ao usar o Site, violar quaisquer leis. Todo o conteúdo do Site e o conteúdo de todos os materiais recebidos de nós (incluindo designs gráficos e outros conteúdos) e as partes relevantes do Site pertencem à propriedade de OriBreeze e são protegidos por leis de direitos autorais. Qualquer uso de quaisquer direitos autorais para fins que não sejam o uso pessoal sem nossa licença constitui uma violação dos direitos autorais.
- Ao concordar com estes Termos, você confirma que entende que os Produtos adquiridos não poderão ser devolvidos depois de serem entregues a você e de você ter aberto a embalagem do Produto.
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- Não utilizar o Site ou qualquer um de seus conteúdos para qualquer finalidade ilegal ou em violação de qualquer lei local, estadual, nacional ou internacional;
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- Isenções de responsabilidade
- Observe que todos os produtos são vendidos “como estão” e não oferecemos garantias quanto à adequação às suas necessidades ou preferências pessoais. Não oferecemos garantias ou reclamações em relação às propriedades dos Produtos e não afirmamos que os Produtos seriam adequados para tratar, diagnosticar, mitigar ou ter qualquer outro efeito em condições ou doenças específicas, uma vez que nossos Produtos não são dispositivos médicos/ produtos.
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- Lei Aplicável e Disputas
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- Diversos
- Se qualquer disposição destes Termos for considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição será, no entanto, exequível em toda a extensão permitida pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada separada destes termos de serviço, tal determinação não afetará a validade e aplicabilidade de quaisquer outras disposições restantes.
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